Termos de Uso

Do uso:

         Esse termo de uso tem como objetivo regulamentar o uso do serviço prestado aos usuários pela https://www.ironnatti.com.br,  nomeado como Ironnatti Industria e Comércio Ltda, pessoa jurídica com sede em Campina Grande do Sul, Estado do Paraná, inscrita sob o CNPJ 48.888.433/0001-51.

Da aceitação:

Esse termo estabelece obrigações contratadas de livre e espontânea vontade, por tempo indeterminado, entre esse e-commerce/site e pessoas jurídicas, usuários desse canal de vendas.

Ao utilizar esse canal, o usuário declara o aceite integral das presentes normas e se compromete a observá-las, sob o risco de aplicação das penalidades cabíveis.

A aceitação deste termo se faz necessário para o acesso e para a utilização de qualquer serviço fornecido neste canal. Caso não concorde com os termos apresentados, o usuário deve deixar de utilizar este serviço.

Do usuário:

• Ao permanecer navegando neste endereço, entendemos que você concorda com que este canal colete, use, armazene, trate, seda ou utiliza as informações derivadas do uso dos serviços, do site e quaisquer plataformas, incluindo todas as informações preenchidas pelo usuário no momento em que realizar ou atualizar seu cadastro, além de outras expressamente descritas na Política de Privacidade que deverá ser autorizada pelo usuário.
• Os serviços deste endereço eletrônico, estarão acessíveis somente para usuários com idade igual ou superior a 18 anos, salvo se estiverem devidamente representadas ou assistidas;
• Pessoas jurídicas devem efetuar seus cadastros por meio de um representante legal;
• O usuário se compromete a fornecer seus dados de forma verdadeira e precisa, devendo atualizá-los sempre que ocorrer alguma alteração;
• A Ironnatti não se responsabiliza pela veracidade das informações prestadas por seus usuários, sendo deles toda a responsabilidade por seu conteúdo. E poderá ainda validar a veracidade dos dados cadastrais quando se fizer conveniente. Em caso de inconsistência nos dados informados, ou se o usuário se recusar a fornecer os dados solicitados, a loja Ironnatti fará contato com o usuário pelo e-mail informado no cadastro e em caso de não haver retorno, fará contato por telefone. A falta de retorno do usuário, poderá resultar no bloqueio de seu perfil, permanecendo assim, até que a irregularidade seja sanada;
• O usuário acessa sua conta por meio de login com e-mail e senha, comprometendo-se a não repassar seu acesso a terceiros;
• Em caso de uso não autorizado de seus dados, o usuário se compromete a notificar a Ironnatti por meio de ferramenta de comunicação que certifique o recebimento pela Ironnatti, podendo ser por e-mail, chat ou whats app. O usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso à mesma só será possível mediante a senha pessoal do usuário.
• O login que o usuário utiliza na Ironnatti não poderá guardar semelhança com o nome Ironnatti, tampouco poderá ser utilizado qualquer login considerado ofensivo, bem como os que contenham dados pessoais do usuário ou alguma URL ou endereço eletrônico.
• O usuário poderá solicitar o cancelamento de seu cadastro junto a este canal, quando desejar, enviando e-mail para [email protected] O seu descadastramento será realizado o mais rapidamente possível, desde que não sejam verificados débitos em aberto. O serviço poderá ser cancelado por:
  • Parte do usuário: nessas condições os serviços somente cessarão quando concluído o ciclo vigente ao tempo do cancelamento;
  • Parte da empresa em caso de violação dos Termos de Uso. Nesse caso os serviços serão cessados imediatamente.

Do serviço prestado:

O www.ironnatti.com.br é um e-commerce/site que possui como objetivo divulgar, fornecer orçamentos, comercializar produtos para usuários exclusivamente contendo CNPJ e entrega dos produtos. A grande maioria dos produtos disponíveis no e-commerce possuem fabricação própria, porém alguns produtos não temos responsabilidade sobre sua produção. 

Para efetuar a compra dos produtos disponibilizados pelo ironnatti.com.br, o usuário deverá realizar o cadastro, informando, CNPJ, Nome da Empresa, Nome do Responsável, telefone para contato, e-mail e senha de acesso ao portal do usuário, informar se deseja receber as ofertas por email e aceitar as Políticas de Privacidade.

Se faz necessário ainda, informar em seu cadastro, os dados de endereço de cobrança e entrega, que pode ser o mesmo endereço para ambos. Os dados a serem solicitados são: CEP, Rua/Av./Rod, Número, Bairro, Complemento (opcional), Cidade, Estado. 

Os dados de endereço de cobrança serão armazenados em nosso sistema e poderão ser acessados pelos funcionários responsáveis pelo processo de análise de cadastro de clientes, quando necessário. Esses dados poderão ser enviados, quando solicitado, para gateways / operadoras de pagamentos e operadoras de antifraude, para validação e efetivação da compra realizada.

Os dados de endereço de entrega serão armazenados em nosso sistema e poderão ser acessados pelos funcionários responsáveis pelo processo de separação de pedido para gerar etiquetas de entrega e fazer o envio do pedido junto a operadora logística contratada pelo www.ironnatti.com.br. Os dados da empresa e endereços de entrega, poderão ser enviados à empresa de operação logística, a fim de garantir a entrega do pedido realizado.

Os produtos disponibilizados pelo ironnatti.com.br poderão ser pagos por meio de cartão de crédito, boleto bancário, depósito/transferência bancária e/ou pix.

Pagamentos realizados por meio de transferência, depósito bancário e/ou pix, serão confirmados somente após o envio do comprovante para o e-mail [email protected]. A falta de confirmação do pagamento poderá ocasionar o cancelamento do pedido.

Dos preços:

A plataforma se reserva no direito de reajustar unilateralmente, a qualquer tempo, os valores dos serviços ou produtos sem consulta ou anuência prévia do usuário.

Os valores aplicados são aqueles que estão em vigor no momento do pedido.

Os preços são indicados em reais e não incluem as taxas de entrega, as quais são especificadas à parte e são informadas ao usuário antes da finalização do pedido.

Na contratação de determinado produto, a plataforma poderá solicitar as informações financeiras do usuário, como CNPJ, endereço de cobrança e dados de cartões. Ao inserir referidos dados o usuário concorda que sejam cobrados, de acordo com a forma de pagamento que venha a ser escolhida, os preços então vigentes e informados quando da contratação. Referidos dados financeiros poderão ser armazenados para facilitar acessos e contratações futuras.

Da troca e devolução

A política de troca e devoluções da plataforma é regida conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

A troca e/ou devolução do produto poderá ocorrer por:

• Defeito ou avaria: dano ou estrago causado pelo transporte ou manuseio;
• Desacordo com as especificações definidas na compra: cor, tamanho, funcionalidade etc.;
• O produto apresenta vícios ou problemas.

 

Em caso de arrependimento, o usuário poderá devolver o produto em até 7 (sete) dias após o seu recebimento, mediante contato com o email [email protected], de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Em caso de vício do produto, deverá ser verificado vícios de qualidade ou quantidade que tornem o produto impróprio ou inadequado ao consumo a que se destinam ou que lhes diminuam o valor. Ainda, poderão ser trocados ou devolvidos os produtos que apresentam disparidade com as indicações constantes na plataforma no momento da compra ou na embalagem, respeitando as variações decorrentes de sua natureza.

O usuário deverá entrar em contato com o email [email protected] tão logo constate o vício. Se, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, não for possível resolver o vício ou, independentemente deste prazo, a substituição das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou características do produto ou serviço, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto ou serviço essencial, o usuário poderá optar pela substituição do produto por outro da mesma espécie ou pela reexecução do serviço, pela devolução das quantias pagas ou pelo abatimento proporcional do preço.

Do suporte

Em caso de qualquer dúvida, sugestão ou problema com a utilização da plataforma, o usuário poderá entrar em contato conosco pelo email [email protected] ou telefone WhatsApp atendimento:+55 41 99681-8500.

Estes serviços de atendimento ao usuário estarão disponíveis nos seguintes dias e horários: segunda a quinta das 7:30 as 17:30 e sexta das 7:30 as 16:30

Dos direitos autorais

Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis. Este Termo de Uso não cede ou transfere ao usuário qualquer direito, de modo que o acesso não gera qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário, exceto pela licença limitada ora concedida.

Modificações

A ironnatti.com.br pode revisar estes termos de serviço da Ironnatti Industria e Comércio Ltda a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao acessar esta loja/site, você concorda em ficar vinculado à versão atual destes termos de serviço.

Estes termos são efetivos a partir de Julho/2024.